Adatvédelmi Tájékoztató

1. Az adatkezelő megnevezése

Az adatkezelő neve: RoomRiddle Kft. (a továbbiakban: „Adatkezelő", „mi", „RoomRiddle").

• Székhely: 1074 Budapest, Dohány utca 42.
• Cégjegyzékszám: 01-09-2025
• Adószám: 26741853-2-42
• E-mail: adatvedelem@roomriddle.com
• Telefon: +36 20 232 9204

2. Az adatkezelés jogalapja és célja

Személyes adatait az alábbi jogalapok és célok szerint kezeljük:

2.1. Foglalás és szolgáltatás nyújtása

• Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))
• Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, foglalás időpontja, csapatméret
• Cél: A szabadulószoba foglalás feldolgozása, visszaigazolás küldése, kapcsolattartás
• Megőrzési idő: A szerződés teljesítésétől számított 5 év (számviteli kötelezettség)

2.2. Hírlevél küldése

• Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a))
• Kezelt adatok: E-mail cím
• Cél: Promóciós ajánlatok, új szobák bemutatása, akciókról szóló értesítés
• Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig

2.3. Kapcsolatfelvétel

• Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))
• Kezelt adatok: Név, e-mail cím, üzenet tartalma
• Cél: Érdeklődések megválaszolása, ügyfélszolgálat
• Megőrzési idő: Az ügy lezárásától számított 1 év

2.4. Céges csapatépítés

• Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))
• Kezelt adatok: Kapcsolattartó neve, e-mail címe, telefonszáma, cégnév, számlázási adatok
• Cél: Céges rendezvények szervezése, számlázás
• Megőrzési idő: 8 év (számviteli kötelezettség)

3. Adattovábbítás

Személyes adatait harmadik félnek csak az alábbi esetekben továbbítjuk:

• Online fizetés: A bankkártyás fizetés feldolgozásához szükséges adatokat a fizetési szolgáltató (Stripe/SimplePay) kezeli saját adatvédelmi szabályzata szerint.
• Könyvelés: A számlázáshoz szükséges adatokat a könyvelő irodánk részére továbbítjuk.
• Hatóság: Jogszabályi kötelezettség alapján, hatósági megkeresésre.

Adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre nem továbbítjuk.

4. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait kezeljük.
• Helyesbítés joga: Kérheti pontatlan adatai javítását.
• Törlés joga („elfeledtetés joga"): Kérheti adatai törlését, amennyiben az adatkezelés célja megszűnt.
• Adatkezelés korlátozása: Kérheti az adatkezelés korlátozását bizonyos esetekben.
• Adathordozhatóság joga: Kérheti adatai géppel olvasható formátumban történő kiadását.
• Tiltakozás joga: Tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha az jogos érdeken alapul.
• Hozzájárulás visszavonása: A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Jogai gyakorlásához forduljon hozzánk az adatvedelem@roomriddle.com e-mail címen.

5. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, beleértve:

• SSL/TLS titkosítás a weboldalon
• Hozzáférés-korlátozás és jelszóvédelem
• Rendszeres biztonsági mentések
• A munkatársak adatvédelmi oktatása

6. Jogorvoslat

Amennyiben úgy véli, hogy adatai kezelése jogellenes, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
• Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Weboldal: www.naih.hu
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Továbbá bírósághoz is fordulhat az illetékes törvényszéknél.

7. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen tájékoztatót módosítsa. A módosított tájékoztatót a weboldalon közzétesszük, és a lényeges változásokról az érintetteket értesítjük.